RETURER OG BYTTER
Register a return
Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt og ønsker å bytte en vare, kan du gjerne returnere den til oss. Du kan deretter, når det passer deg, legge inn en ny bestilling for de varene du ønsker å motta i stedet. Vær oppmerksom på at vi ikke tilbyr direkte bytte av varer. Registrer returen din her.
For store pakker eller pakker over 20 kg som leveres med hjemlevering, vennligst kontakt oss på webshop@casall.com for å få hjelp med returen. Vær oppmerksom på at returnerte varer må være ubrukte og i originalemballasjen for å få full refusjon. Hvis varen er montert eller brukt, vil det bli gjort et prisavdrag på 20 % ved refusjon.
Slik gjør du en retur:
- Registrer returen din: Bruk lenken du har fått i leveringsbekreftelseseposten, eller gå direkte til vår returside via denne lenken.
- Pakk varene dine: Legg varene i original emballasje og forsegl ordentlig. Fest vedlagt Bring returetikett på toppen av den tidligere etiketten på pakken.
- Send tilbake: Lever pakken til nærmeste Bring postkontor. Når returen din er registrert online og vi har mottatt pakken, vil du få pengene tilbake.
*Vær oppmerksom på at ved refusjon/retur påløper en returfraktkostnad på 59 nkr som vil bli trukket fra ved tilbakebetaling. For store eller tunge pakker over 20 kg som er levert med hjemlevering, er returfrakten 499 nkr. Hvis frakt er betalt ved kjøpstidspunktet, vil den bli refundert ved retur.
For oss er det viktig at du er fornøyd med ditt kjøp, du har derfor 14 dagers åpent kjøp (angrefrist) fra datoen du mottar varene. Du har rett til kontrollere at varen fungerer. Du som forbruker er imidlertid ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varene som skyldes en behandling utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Merk at returrett ikke gjelder undertøy av hygieniske årsaker.
På grunn av eventuell verdiforringelse av produktet vill vi at du sender tilbake varen i original emballasje og med etiketten fortsatt festet på plagget.
Bedrifter
Angrefrist og åpent kjøp gjelder ikke for bedrifter.
Refusjon gjelder ikke uten godkjenning fra Casall.
Selvfølgelig! Uansett om du har kjøpt produktet på salg eller til nedsatt pris, har du rett til å returnere det. Vær oppmerksom på at vi ikke tar imot returer av undertøy av hygieniske årsaker.
Det er mulig å returnere badetøy som du har kjøpt gjennom Casall Webshop.
Sørg for at hygienebeskyttelsen og etikettene fortsatt sitter på og at produktet sendes tilbake i originalemballasjen.
Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt og ønsker å bytte en produkt, kan du gjerne sende den tilbake til oss for full refusjon. Du kan deretter, når det passer deg, legge inn en ny bestilling for varene du ønsker å motta i stedet. Vennligst merk at vi ikke tilbyr direkte bytte av varer.
Bedrifter
Angrefrist og åpent kjøp gjelder ikke for bedrifter.
Refusjon gjelder ikke uten godkjenning fra Casall.