Casall är registrerat på följande adress (OBS: Ej retur-adress), Casall Sport AB, Box 6007, 600 06 Norrköping, Sverige. Organisationsnummer: 556217-6072. Casalls Allmänna villkor gäller för alla avtal som sluts med Casall, genom att beställa accepterar du dessa villkor.
CASALL I ANDRA LÄNDER
Casall Danmark Aps, adress: Frydenlundsvej 30A, 2950 Vedbæk, Denmark, Corporate ID: 29 84 47 20
Casall Norge AS, adress: Sjølyst Plass 3, 0278 Oslo, Norway, Corporate ID: 960 034 295
Casall Deutschland GmbH, adress: Edisonstraße 63 House A 12459 Berlin, Germany Corporate ID: HRB 197148
Casall Finland OY, adress: Ylismäentie 12 E 232, 02250 Espoo, Finland, Corporate ID: FO 2056175-3
PRISER & AVGIFTER
Priserna anges inkl moms (f.n. 25%). Särskilda avgifter tillkommer för frakter, fakturaupplägg samt för outlösta paket.
KÖPAVTAL
För att ta tillvara på dina intressen som kund så tillämpar vi bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) på samtliga köpavtal. När du lägger din order skickar vi en orderbekräftelse, när du mottagit denna bekräftelse så börjar köpavtalet gälla. Vi reserverar oss rätten att neka en order, detta kan bero på att vi inte har produkten i lager eller att vi inte lyckats reservera pengarna från ditt kreditkort. Om vi har några problem med din order kommer vi kontakta dig. Casall ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.
Vid eventuella felaktigheter i lagerstatus eller pris förbehåller sig Casall rätten att häva köpeavtalet. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende. För frågor kring innebörden av Casalls köpvillkor kontakta gärna vår Kundservice på mail: webshop@casall.com
PRIS & PRODUKTINFORMATION
Vi jobbar ständigt för att ge dig så bra service som möjligt, för att underlätta ditt köp.
Men ibland går det för snabbt, därför reserverar vi oss för att det kan förekomma felskrivningar, lagerjusteringar och eventuella prisändringar. Om lagersaldo mot förväntan inte stämmer mot ditt köp, meddelas du via e-post.
Har du några frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice på webshop@casall.com.
Vi är stolta över vår design och lägger stor vikt vid att välja rätt färger för oss varje säsong. I största möjliga mån försöker vi se till att färger och produkter återges så korrekt som möjligt på vår site. Ibland kan dock färger uppfattas olika på grund av olika ljussättningar, olika webbläsare, ja orsakerna kan vara många. Så hur gärna vi än vill kan vi inte garantera att produktens utseende och beskaffenhet återges 100% rätt.
REKLAMATION OCH KONSUMENTSKYDD
Om en vara är felexpedierad eller felaktig står Casall självklart för returportot. Casall följer Konsumentköplagen och hänvisar till Allmänna reklamationsnämnden och svensk lag vid eventuell tvist.
LEVERANS
Du får dina varor inom 2-3 arbetsdagar efter det att vi fått din beställning. Vissa produkter kan under högsäsong eller vid hög belastning ha något längre leveranstid. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Vid dessa tillfällen kontaktar Casall dig för att se hur du vill gå vidare med din beställning. Var noga med att fylla i rätt adressuppgifter, för ändring av leveransadress efter att ordern är registrerad hos Casall efterdebiteras en kostnad på 59 kr. Paket som ej hämtas ut inom 14 dagar återsänds till Casall. Om detta sker debiteras en avgift för outlöst paket på 59 kr. Det motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt mottagit det i retur. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
RETURER
För oss är det viktigt att du är nöjd med ditt köp, du har därför 14 dagars öppet köp (ångerrätt) från det datum du har tagit emot din leverans. Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen och kontrollera att varan fungerar. Du som konsument är däremot ansvarig för en eventuell värdeminskning av varorna som beror på en hantering utöver vad som krävs för att kunna fastställa varans art, egenskaper och funktion. Underkläder går ej att returnera pga. hygieniska skäl. På grund av produktens eventuella värdeminskning så rekommenderar vi att ni skickar tillbaka varan i originalförpackningen samt med etiketten kvar i plagget.
För tyngre paket (över 20kg) som levererats med hemleverans så ber vi dig kontakta oss på webshop@casall.com för att få hjälp med returen. Notera att returnerade varor måste vara oanvända och kvar i originalemballage för att full återbetalning ska ske. Är varan monterad eller använd görs ett prisavdrag om 20% vid återbetalningen.
- Registrera din retur: Använd länken som du fått i leveransbekräftelsemailet alternativt gå direkt till vår retursida via denna länk.
- Förpacka dina varor: Lägg varorna i dess originalförpackning och förslut ordentligt. Fäst bifogad returetikett ovanpå den tidigare etiketten på paketet.
- Skicka tillbaka: Lämna paketet hos närmaste postombud. När din retur registrerats online och vi mottagit paketet får du pengarna tillbaka.
Observera att vid återköp/retur tar vi ut en kostnad för returfrakt på 59 kr som kommer att dras vid återbetalning, för tyngre paket som levererats med hemleverans är returfrakten 499 kr. Om frakt har betalats vid köptillfället kommer den att återbetalas vid retur.
TRANSPORTGARANTI
Alla leveranser är försäkrade av Casall. Om paketet är skadat innan du öppnar det ska du anmäla detta till utlämningsstället. Om du redan öppnat paketet när du upptäcker skadan, använder du retursedeln som kom med paketet, skadade varor ersätts kostnadsfritt av Casall. Det är viktigt att du vid dessa tillfällen returnerar varan inom 14 dagar.
BETALNING
Vid kortbetalning har Casall rätten att kontrollera kortets giltighet, att det finns täckning för köpesumman och adressuppgifter på köparen. Casall förbehåller sig rätten att neka köp.
ÅLDERSGRÄNS
Enligt lag kan Casall inte sälja till personer under 18 år.
ÅTERANVÄND
- Textil: Donera gärna till välgörenhetsorganisationer eller skänk vidare.
- Träningsmaskiner : Är produkten hel, sälj eller skänk den gärna vidare.
- Träningsredskap: Är produkten hel, sälj eller skänk den gärna vidare
ÅTERVINN
- Textil: Sorteras som brännbart avfall.
- Träningsmaskiner: Sorteras som elavfall. Lämna till närmaste returpunkt.
- Träningsredskap: Lämnas på närmaste returpunkt och sorteras enligt returpunktens anvisningar.
FORCE MAJEURE
I händelse av omständigheter som är utanför vår kontroll, till exempel ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrofer eller liknande, så skjuts Casall’s skyldigheter att fullgöra köpeavtalet upp tills dessa omständigheter lösts. Om en sådan försening tar längre tid än 2 månader har såväl du som Casall rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.